Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionistkoordinator för en Tandläkarmottagning
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Receptionistkoordinator för en Tandläkarmottagning som kan hantera den dagliga driften av receptionen och säkerställa en smidig patientupplevelse. I denna roll kommer du att vara den första kontaktpunkten för patienter och besökare, vilket kräver en professionell och vänlig attityd. Du kommer att ansvara för att hantera bokningar, koordinera personalens scheman och säkerställa att administrativa uppgifter utförs effektivt.
Som Receptionistkoordinator kommer du att arbeta nära tandläkare, tandhygienister och annan klinikpersonal för att säkerställa att patientflödet är välorganiserat och att alla administrativa processer fungerar smidigt. Du kommer att hantera telefonsamtal, e-postkorrespondens och patientregistrering, samt se till att patientjournaler är uppdaterade och korrekt arkiverade.
En viktig del av rollen är att hantera patienternas frågor och bekymmer på ett professionellt och empatiskt sätt. Du kommer att behöva ha god kommunikationsförmåga och vara skicklig på att lösa problem. Dessutom kommer du att ansvara för att hantera betalningar, fakturering och försäkringsärenden, vilket kräver noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
För att lyckas i denna roll bör du ha erfarenhet av att arbeta i en reception, helst inom hälso- och sjukvårdssektorn. Du bör vara bekväm med att använda administrativa system och ha god datorvana. Erfarenhet av journalsystem och bokningsprogram är en fördel.
Vi söker en person som är serviceinriktad, organiserad och har förmågan att arbeta i en dynamisk miljö. Du bör kunna hantera flera uppgifter samtidigt och ha en positiv inställning till att arbeta i ett team.
Om du är en driven och ansvarsfull person som trivs med att arbeta i en patientfokuserad miljö, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera och koordinera patientbokningar och schemaläggning.
- Välkomna patienter och ge dem relevant information.
- Administrera patientjournaler och säkerställa korrekt dokumentation.
- Hantera telefonsamtal, e-post och andra kommunikationskanaler.
- Koordinera personalens scheman och arbetsuppgifter.
- Ansvara för fakturering, betalningar och försäkringsärenden.
- Säkerställa att receptionen är organiserad och effektiv.
- Lösa patientfrågor och ge utmärkt kundservice.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete i reception, gärna inom hälso- och sjukvård.
- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad inställning.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö.
- Kunskap i administrativa system och journalsystem.
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande kunskaper i fakturering och betalningshantering.
- Flytande svenska i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta i en reception?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Har du erfarenhet av att arbeta med journalsystem och bokningsprogram?
- Hur skulle du hantera en missnöjd patient?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en administrativ process?
- Hur ser du på vikten av teamwork i en tandläkarmottagning?
- Vilka strategier använder du för att hålla dig organiserad?
- Hur hanterar du känslig patientinformation?
